Współpraca pomiędzy Rekruterem a Hiring Managerem, nie
zawsze, niestety, przebiega sprawnie i miło. Zacznijmy jednak od początku,
czyli od przedstawienia pierwszoplanowych postaci.
Hiring Manager (HM) – to manager, który poszukuje
współpracowników do swojego teamu, o określonym profilu zawodowym.
Rekruter - to specjalista ds. poszukiwania i selekcji
kandydatów do pracy.
Wydawałoby się, że Rekruter i HM mają podobne priorytety i
wspólny cel — zatrudnienie odpowiedniego pracownika. Jednak wiele dodatkowych
czynników pojawiających się w procesie rekrutacji może zaburzyć tę harmonię.
Spotkajmy się (briefing).
Przygotowania do rekrutacji należy rozpocząć od spotkania
Rekrutera z managerem, w celu ustalenia oczekiwań wobec kandydata,
przygotowania oferty pracy, oraz przebiegu etapów selekcji. Od tego spotkania
może zależeć dalsza, udana bądź nie, współpraca. Wskazane jest wykonanie
researchu poszukiwanego zawodu, spisanie wszystkich obowiązków, oraz zastanowienie
się nad tzw. personą kandydata.
Rekruterzy często specjalizują się w wybranej
branży/profilu. Innej specyfiki działań wymaga rekrutacja programisty, a innej
specjalisty ds. social media. W przypadku zapotrzebowania na całkowicie nowe
stanowisko w firmie cały proces należy przygotować od podstaw. Niezbędne staje
się przekazanie przez managera wszystkich informacji dotyczących oczekiwanych
kompetencji, obowiązków i roli w teamie, gdyż to on zna dynamikę swojego
zespołu i zgłasza w nim zapotrzebowanie.
Odmienny punkt widzenia.
Już podczas pierwszego spotkania pomiędzy Rekruterem a
managerem mogą pojawić się rozbieżności dotyczące wizji stanowiska. Obie osoby
spoglądają ze swojej perspektywy, mimo wspólnego celu.
Rekruter skupia się przede wszystkim na:
– metodach poszukiwania i selekcji kandydatów,
– terminie zrealizowania rekrutacji,
– metodach sprawdzenia umiejętności, zważając na kulturę firmy i wartości,
jakie są w niej wymagane,
– liczbie osób do zatrudnienia,
– rzetelnej ocenie kandydata,
i wielu innych aspektach, które występują w rekrutacji.
– kompetencjach i charakterze kandydata, gdyż rozważa je w kategoriach: Czy się
dogadamy? Czy wdrożenie będzie przebiegać szybko i bezproblemowo? Czy praca
będzie efektywna? Zatem istotne są dla niego:
– czas dołączenia do zespołu,
– integracja z nim oraz podejście do pracy.
– odmienna interpretacja założeń rekrutacyjnych (inny punkt widzenia),
– brak odpowiedniej bieżącej komunikacji (informowanie o potrzebach,
wymaganiach i zmianach założeń),
– brak współpracy (traktowanie się “z góry”, roszczeniowość).
Manager skupia się głównie na:
– konkretne umiejętności (miękkie i twarde),
Niezrozumienie oczekiwań — odmienna interpretacja potrzeb i
wymagań w konsekwencji może doprowadzić do konfliktów i mało efektywnej rekrutacji.
Frustracje pojawiają się w momencie, kiedy dostarczony przez Rekrutera kandydat
nie jest “wartościowy” dla managera.
Jak się dogadać?
Zdefiniujmy potencjalne problemy:
Warto zadbać o dobre relacje podczas współdziałania:
przepływ informacji oraz szacunek do swojej pracy. Istotne jest także wzajemne
zrozumienie i budowa partnerstwa biznesowego. Wspólny cel powinien łączyć.
Otwartość na dialog, dyspozycyjność do kontaktu czy wymiana doświadczeń — to
tylko niektóre z mile widzianych aspektów współpracy. Aby przebiegała ona w
sposób wymierny wskazane jest również przygotowanie narzędzi rozwojowych,
treningów czy ćwiczeń, które pomogą w kooperacji. Wspólne przygotowanie się do
rekrutacji (oferta pracy, persona kandydata, karta pracownika, ścieżka kariery),
pozwoli wykluczyć ewentualne problemy w przyszłości.
Jeśli dochodzi jednak do nieporozumień, zweryfikujmy jeszcze
raz wszystkie założenia i ustalmy konstruktywne działania naprawcze oraz takie,
które przybliżą nas do celu.
Znalezienie “wspólnego języka” pomiędzy Rekruterem i Hiring
Managerem jest bardzo ważne, gdyż znacząco wpływa na jakość uzyskania
oczekiwanych efektów rekrutacji.
Życzę miłej i owocnej współpracy.