Krytyka czy feedback, czyli co wolimy usłyszeć a czego używamy na co dzień
Komunikacja między pracownikami a pracodawcami odgrywa kluczową rolę w budowaniu efektywnego zespołu – to już chyba wszyscy wiemy. Jednakże sposób, w jaki przekazujemy informacje zwrotne, ma ogromne znaczenie nie tylko dla morale, ale i dla wyników całego zespołu – i to jeszcze nie wszyscy wiedzą.
Czy różnica między krytyką a feedbackiem jest wystarczająco zrozumiana?
Czy preferujemy feedback, ale w praktyce stosujemy jednak krytykę?
Zanim zagłębimy się w szczegóły, warto zrozumieć, czym właściwie różni się krytyka od feedbacku. Choć te pojęcia bywają stosowane zamiennie, mają one zupełnie inne znaczenie i konsekwencje.
